Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Erzählbuch ist ein Angebot von Moritz Weibold (MW Lab), Einzelunternehmer, Kaplanhofstraße 45/1/6, 4020 Linz, Österreich, UID ATU79590809, E-Mail hallo@mwlab.eu („wir“). Diese AGB gelten für alle Verträge über Erzählbuch zwischen uns und den Kundinnen und Kunden („Sie“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Sind Sie Verbraucher, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung („zahlungspflichtig bestellen“ bzw. Weiterleitung zur Zahlung) geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Leistung beginnt. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; die Bestelldaten erhalten Sie per E-Mail, diese AGB können Sie jederzeit hier abrufen und ausdrucken.

3. Leistungen

Fragen und Geschichten. Ab dem gewählten Zustelldatum erhält die erzählende Person 12 Monate lang Fragen zu ihrem Leben – je nach Wahl per WhatsApp oder E-Mail, standardmäßig eine pro Woche. Sie bestimmt das Tempo selbst: Sie kann jederzeit sofort die nächste Frage anfordern, Fragen tauschen oder pausieren. Antworten sind als WhatsApp-Nachricht (Text, Sprachnachricht, Foto), per E-Mail, im Browser, als Sprachaufnahme und per Telefon möglich. Nach einer Geschichte stellen wir häufig eine automatisch erzeugte Nachfrage. Gesprochenes wird automatisch abgeschrieben und auf Wunsch zu einem lesbaren Erzähltext geglättet; Abschrift und Erzähltext können Fehler enthalten und sollten durchgesehen werden. Eingeladene Familienmitglieder erhalten veröffentlichte Geschichten per E-Mail und können kommentieren und Fragen stellen.

WhatsApp. Für den WhatsApp-Kanal geben Schenkende die Handynummer der erzählenden Person an und versichern, dass diese mit Nachrichten von uns einverstanden ist. Die erzählende Person kann WhatsApp-Nachrichten jederzeit mit „Stopp“ abbestellen; danach erhält sie keine weiteren Nachrichten über WhatsApp.

Buch. Im Preis enthalten sind die im Tarif genannten Bücher: Hardcover, ca. 15 × 23 cm, Innenteil in Farbe, bis 300 Seiten, inklusive Versand an eine Adresse in Österreich, Deutschland, der Schweiz, Liechtenstein, Luxemburg, Italien, den Niederlanden oder Belgien. Bücher mit mehr Seiten (bis 480) und weitere Exemplare kosten den unter Punkt 4 genannten Aufpreis. Geringe Abweichungen in Farbe, Papier und Beschnitt sind druckbedingt und kein Mangel.

Kein Termin, keine Frist. Die 12 Monate bestimmen nur, wie lange Fragen kommen. Das Buch kann jederzeit bestellt werden, sobald genug Geschichten beisammen sind – auch nach wenigen Wochen. Geschichten können auch nach Ablauf geschrieben und Bücher nachbestellt werden. Wir halten das Projekt mindestens fünf Jahre nach Laufzeitende abrufbar.

Verfügbarkeit. Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb. Kurzzeitige Unterbrechungen, etwa für Wartung oder durch Störungen bei Dienstleistern (E-Mail, Telefonie), lassen sich nicht ganz ausschließen.

4. Preise und Zahlung

Erzählbuch: 129 € einschließlich eines Buches. Weitere Exemplare: 39 € je Buch bis 300 Seiten, darüber 1,50 € je angefangene 10 Seiten, zuzüglich Versand laut Bestellübersicht. Alle Preise sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Es handelt sich um eine Einmalzahlung, kein Abonnement; es gibt keine automatische Verlängerung. Bezahlt wird im Voraus über die bei der Bestellung angebotenen Zahlungsarten (online oder per Überweisung; bei Überweisung beginnt die Leistung nach Zahlungseingang).

Gründerkunden-Aktion. Solange die Aktion auf der Website angeboten wird, ist die Teilnahme kostenlos; es ist kein Buch enthalten. Bestellen Sie ein Buch, kostet jedes Exemplar 39 € zuzüglich Versand laut Bestellübersicht (nach Österreich und Deutschland 10 €, also 49 €inklusive Versand). Eine Pflicht zur Buchbestellung besteht nicht. Wir können die Aktion jederzeit für neue Bestellungen beenden; bereits begonnene Projekte bleiben zu den Aktionsbedingungen bestehen.

5. Geschenke

Wer Erzählbuch verschenkt, ist unser Vertragspartner. Die beschenkte Person nutzt den Dienst unentgeltlich; für sie gelten die Punkte 7 und 8 sinngemäß. Bitte geben Sie nur E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Personen an, die mit der Teilnahme voraussichtlich einverstanden sind. Die beschenkte Person kann jederzeit abbestellen.

6. Geld-zurück-Garantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht erstatten wir innerhalb von 30 Tagen ab Kauf den vollen Preis, solange noch kein Buch aus dem Projekt gedruckt wurde. Eine kurze E-Mail genügt.

7. Inhalte

Alle Rechte an Geschichten, Fotos und Aufnahmen bleiben bei den Personen, die sie erstellt haben. Sie räumen uns nur die Rechte ein, die wir brauchen, um die Inhalte zu speichern, mit den eingeladenen Personen zu teilen, abzuschreiben, das Buch zu setzen, zu drucken und zu versenden. Diese Rechte enden mit der Löschung der Inhalte, außer für bereits gedruckte Bücher.

Sie sind für Ihre Inhalte verantwortlich. Bitte laden Sie nur Fotos und Texte hoch, an denen Sie die Rechte haben, und achten Sie die Persönlichkeitsrechte der Menschen, über die Sie schreiben. Rechtswidrige Inhalte sind nicht erlaubt; wir dürfen solche Inhalte sperren. Wir prüfen Inhalte nicht auf Richtigkeit und drucken sie so, wie sie freigegeben wurden.

8. Freigabe und Druck

Vor jeder Buchbestellung stellen wir eine Vorschau aller Seiten als PDF bereit. Mit der Bestellung geben Sie das Buch in dieser Form zum Druck frei. Für Tipp-, Inhalts- und Gestaltungsfehler, die in der freigegebenen Vorschau sichtbar waren, besteht kein Anspruch auf kostenlosen Nachdruck. Druck und Versand dauern in der Regel zwei bis drei Wochen; ein bestimmter Liefertermin ist nur verbindlich, wenn wir ihn ausdrücklich zusagen. Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen.

9. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Ist ein Buch beschädigt oder fehlerhaft gedruckt, melden Sie sich bitte mit einem Foto innerhalb angemessener Zeit nach Erhalt; wir liefern kostenlos Ersatz. Für den digitalen Dienst gilt das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG).

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Wir sichern alle Daten täglich; bitte bewahren Sie dennoch Originalfotos selbst auf.

11. Beenden und Löschen

Sie können ein Projekt jederzeit beenden und vollständig löschen lassen. Vor der Löschung können Sie das Buch als PDF herunterladen. Eingeladene Familienmitglieder können den Empfang neuer Geschichten jederzeit selbst abschalten.

12. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Moritz Weibold, MW Lab, Kaplanhofstraße 45/1/6, 4020 Linz, Österreich, hallo@mwlab.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurück, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, und ohne Entgelte. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, müssten Sie uns grundsätzlich einen anteiligen Betrag zahlen – darauf verzichten wir: Solange noch kein Buch gedruckt wurde, erstatten wir den vollen Preis (siehe auch Punkt 6).

Ausschluss. Kein Widerrufsrecht besteht für Bücher, die nach Ihrer Freigabe aus Ihren Geschichten individuell gedruckt werden, da diese nach Kundenspezifikation angefertigt und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

13. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

14. Änderungen dieser AGB

Für bestehende Verträge gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Änderungen für laufende Verträge teilen wir rechtzeitig per E-Mail mit; sie werden nur wirksam, wenn Sie zustimmen oder – bei Unternehmern – nicht binnen vier Wochen widersprechen.

15. Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Gerichtsstand für Unternehmer ist Linz. Bei Streitigkeiten können sich Verbraucher an die Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at) wenden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bemühen uns aber stets um eine einvernehmliche Lösung.